À propos de la NOHT-ÉSON
La Niagara Ontario Health Team – Équipe Santé Ontario Niagara (NOHT-ÉSON) est un réseau
en croissance constante qui regroupe plus de 45 fournisseurs de soins de santé, organismes de
services sociaux, établissements d’enseignement et représentants de patients, de clients, de
familles et de soignants de la région de Niagara. Les membres de cette équipe sont résolus à
travailler ensemble afin de créer un système de soins de santé plus intégré, plus inclusif et plus
homogène, le tout dans le but d’améliorer les résultats en matière de santé et l’expérience
globale au sein du système de santé des habitants de la région de Niagara.
À propos des représentants des patients, des clients, des familles et des soignants
Les représentants des patients, des clients, des familles et des soignants ont une expérience vécue de l’accès aux soins de santé ou aux services sociaux dans la région de Niagara. En tant que participants actifs, ces représentants apportent des perspectives uniques et des commentaires précieux sur la qualité des soins qu’ils reçoivent. En collaboration avec la NOHT-ÉSON, ses partenaires et son personnel, les représentants des patients, des clients, des familles et des soignants contribuent directement aux politiques, aux programmes et aux pratiques qui touchent la prestation des soins et des services dans la région de Niagara, et jouent un rôle essentiel dans la transformation des soins de santé et des services sociaux au sein de cette même région. Ils reçoivent des honoraires en échange de leurs contributions.
Dans votre rôle de représentants des patients, des clients, des familles et des soignants,
nous pouvons vous demander ce qui suit :
- Être des leaders et des champions, à la fois à l’interne et à l’externe, au nom des patients, des clients, des familles et des soignants.
- Faire part de votre parcours personnel.
- Utiliser vos expériences pour mettre de l’avant le point de vue des patients, des clients, des familles et des soignants.
- Mettre à l’avant-plan un large éventail d’intérêts, de besoins et d’antécédents pour les patients.
- Contribuer à la conception, à la planification, à la mise en œuvre et à l’amélioration de services de soins de santé et de services sociaux dans la région de Niagara.
- Écouter les opinions, les expériences et les suggestions des autres.
- Entamer un dialogue constructif et respectueux.
Participation à des comités et à des groupes
En tant que représentants des patients, des clients, des familles et des soignants, vous aurez un siège à la table de planification de la NOHT-ÉSON; cette table est similaire à un conseil d’administration, mais les décisions sont prises par consensus plutôt que par vote. En outre, vous serez invité à participer à des comités, à des groupes de travail et à des groupes de discussion. Certaines équipes sont spécialisées et peuvent nécessiter des compétences ou des expériences particulières. Vous pouvez être sélectionné pour faire partie d’un comité ou d’un groupe en particulier en fonction de vos intérêts, de vos compétences ou des expériences dont vous aurez déjà fait part (p. ex. santé numérique, communication, expérience dans le domaine des soins de santé, de la santé mentale ou de la dépendance). On s’attend à ce que les représentants des patients, des clients, des familles et des soignants participent à au moins un comité ou groupe de travail.
Qualifications
- Détenir une expérience récente ou de plus longue date quant à l’accès au système de soins de santé ou aux services sociaux de la région de Niagara en tant que patient, client, membre de la famille ou soignant.
- Savoir représenter nos populations prioritaires (les Autochtones, les francophones, les personnes atteintes de démence, les victimes d’un accident vasculaire cérébral, les personnes qui bénéficient de soins palliatifs, les personnes ayant des problèmes de santé mentale ou de dépendance de même que les enfants et les jeunes qui ont recours aux services de santé mentale).
- Avoir accès à Internet et à un système de courriel.
Responsabilités
En tant que conseiller des patients, des clients, des familles et des soignants, vous avez les responsabilités suivantes :
- Signer tous les documents relatifs à la protection de la vie privée, au consentement et à la non-divulgation.
- Répondre aux « appels à la participation ».
- Participer activement à toutes les réunions des comités ou des groupes de travail dont vous faites partie.
- Participer à l’évaluation du processus de mobilisation des patients afin d’améliorer l’expérience globale.
- Examiner rapidement les documents qui vous sont envoyés par voie électronique.
- Préserver la confidentialité en dehors des réunions des comités et des groupes de travail.
Lignes directrices relatives à l’investissement de temps
- Table de planification : engagement d’un an, deux fois par mois avec un horaire plus léger pendant l’été.
- Groupes de travail : engagement d’une durée limitée, en fonction de la fréquence des réunions.
- Groupes de discussion, entretiens, sondages : engagement périodique.
- Les réunions ont généralement lieu en semaine, entre 9 h et 17 h.
Afin de refléter la diversité culturelle et sociale des personnes qui ont recours aux services de soins de santé et aux services sociaux dans la région de Niagara, nous invitons les patients, les clients, les membres de familles et les soignants de tous les milieux et de tous les âges à envisager de devenir un représentant.
Date limite pour faire une demande
Veuillez consulter le site Web www.noht-eson.ca/fr pour poser votre candidature. Les candidatures seront acceptées jusqu’au 31 mai 2023. Cliquez ici pour remplir le formulaire de manifestation d’intérêt. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec notre spécialiste de l’engagement, Josie Faccini, à l’adresse engagement@noht-eson.ca ou par téléphone au 905-933-4149.